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          在線投訴

          信件內容
          查 詢 碼: 201909201029266309
          主題名稱: 華清學府城垃圾管理
          信件分類: 在線投訴 留言時間: 2019/9/20 10:29:26
          信息內容: 華清學府城垃圾管理混亂。 1.所謂的垃圾分類就是多安置了幾個垃圾桶,沒專人管理,臟亂差。 2.垃圾處理不及時,每天早晨的垃圾桶都是垃圾成堆。處理垃圾的把垃圾弄得遍地都是臟污,不及時處理,到中午了才慢慢處理。 3.物業關系戶每天到垃圾桶里面翻來翻去,找可賣錢的瓶子,箱子。這樣的垃圾分類有何用?翻完后把響應的箱子捆綁放在公共場合,嚴重影響小區環境衛生。 4.45-48號樓垃圾桶擺放位置極不合理,5/6個垃圾桶就并排擺在單元門口路中央,垃圾桶周邊區域由于處理不及時,污穢不堪,猶如生活在垃圾堆,這樣的小區環境,讓人難以忍受。
          回復內容
          回復時間: 2019/9/25 9:17:45
          回復單位: 西安市新城區韓森寨街道辦事處
          信息內容:

          網民朋友:

                  您好!您的信件已收悉,經工作人員核實,現將相關情況回復如下:

                  接到投訴后,新城區韓森寨街道辦事處高度重視,立即安排工作人員前往小區調查處理,并對華清物業進行約談,具體情況如下:

                  1、垃圾分類沒專人管理等問題

                  經了解,華清學府城垃圾分類工作一直都在進行,華清物業在小區各樓門口設置了分類垃圾桶,并對垃圾分類知識了宣傳,但目前小區還未進行居民生活垃圾定時投放,華清物業安排了專門指導員對垃圾投放進行巡查和指導。物業公司表示,下一步將增強投入,加大垃圾分類指導員的巡查指導頻次。

                  2、垃圾處理不及時等問題

                  華清學府城小區現有分類垃圾300余個,小區垃圾日產日清,每天集中清運時間為早7:00-9:00。每天上午是小區居民垃圾投放的高峰期,部分區域垃圾桶出現垃圾外溢情況,每日垃圾清運完后,華清物業保潔人員會對垃圾桶及周邊進行保潔。物業公司表示,下一步會根據各樓每日產生的垃圾數量,在投放垃圾較多的樓棟增設垃圾桶數量,同時也將加大巡查和保潔力度,對有污漬的垃圾桶周邊進行沖洗和保潔。

                  3、物業關系戶每天到垃圾桶翻廢品問題

                  關于物業關系戶每天到垃圾桶翻廢品問題,經核查,華清學府城小區確有部分年齡較大的居民,經常在垃圾桶撿拾廢品到外面賣錢,但這些人并非網民所說的物業關系戶。物業公司表示,下一步將加大巡查力度,對在垃圾桶撿拾廢品行為進行勸離。

                  4、45-48號樓前垃圾桶擺放位置不合理問題

                  關于45-48號樓前垃圾桶擺放位置不合理問題,45-48號樓前因地形原因,南面緊鄰西安建大華清小學,此前垃圾桶擺放在學校圍墻旁,小區個別居民將垃圾扔至小學內,學校已多次向物業提出意見,故物業公司暫時將垃圾桶放在單元門口路中間。物業公司表示,下一步將根據45-48樓的實際情況,重新選址擺放垃圾桶,并要求保潔員加強對垃圾桶周邊污漬的清理力度,確保該垃圾桶周邊干凈整潔。

                  新城區韓森寨街道將積極協調并督促華清物業公司進一步加強小區管理,提升物業服務質量,做好小區垃圾分類和垃圾清理工作,確保小區環境衛生干凈整潔。

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